Étude de cas : Mérigous - IMPACT Production et Mise en Production

• Délais de production non respectés,
• Ordonnancement des commandes difficile et non respecté,
• Planification ne tenant pas compte des goulets d’étranglement (Etudes, programmation, méthodes, approvisionnement, production, …), peu ou pas de partage du planning,
• Nombreux formulaires et multiplication des copies,
• Manque d’information pour le traitement et la production des commandes,
• Bureaux isolés et submergés de dossiers en attente,
• Achats mal synchronisés avec les lancements,
• Délais de mise en production élevés, avec de nombreuses attentes...

• Définition : durant cette phase, nous définissons le périmètre d’intervention, les indicateurs permettant de mesurer la performance du processus, ainsi que le point zéro (situation initiale des indicateurs). Tous les employés du périmètre concerné sont sensibilisés aux outils du LEAN et une équipe de travail est définie (Equipe Impact).
• Mesure : à partir de l’étude de la VSM (Value Stream Mapping), l’Equipe Impact analyse les processus, les gaspillages majeurs (actions à non valeur ajoutée)... L’Equipe Impact fixe des objectifs à atteindre au regard des enjeux de l’entreprise (Délais, Productivité, Taux de service...).
• Analyse : l’Equipe Impact agit sur l’organisation en y intégrant de nouvelles méthodes de gestion (management visuel, les flux tendus, rituels de pilotage, etc.). Elle apporte des solutions pour réduire les gaspillages majeurs et définit un plan d’action. L’Equipe Impact présente à la direction de l’entreprise et au personnel concerné le plan d’action et les objectifs visés.
• Innovation / Implantation : l’Equipe Impact met en œuvre le plan d’action sur une période d’une à deux semaines.
• Contrôle : des indicateurs et des tableaux de bord sont créés pour suivre la performance du nouveau processus. Ils sont analysés et commentés lors des rituels de pilotage. L’encadrement, formé lors du projet, exploite ces données dans le principe de l’amélioration continue.

• L’entreprise appréhende et gère mieux sa planification,
• Elle optimise sa productivité, elle réduit ses délais et améliore son taux de service,
• Son offre devient plus compétitive.