Étude de cas : AEREM Bonnes Pratiques de Supervision (BPS) et
Digitalisation des Bonnes Pratiques de Supervision (DMS)

Étude de cas : AEREM Bonnes Pratiques de Supervision (BPS) et Digitalisation des Bonnes Pratiques de Supervision (DMS)
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Raison sociale et coordonnées : AEREM ZA du Roulage, 505 Avenue du Roulage, 32600 PUJAUDRAN 
Métier : Chaudronnerie, usinage, montage, bureau d’étude, métrologie/contrôle
Secteur d’Activité : Étude et réalisation de machines spéciales, d’outillages spécifiques, et mécanique de précision
Date de création : SCOP créée en 1985
Effectif : 50 personnes
Chiffre d’affaires : 7 M€ (2019)
Contexte

Créée en 1985, la société AEREM est une SCOP qui conçoit et fabrique des machines spéciales et des outillages. Après plusieurs plans de déploiement, AEREM continue sa croissance en interne et en externe.

Suite à une 1ère démarche d’amélioration de performance menée en 2018 sur les axes Processus et Maitrise du Système de Gestion (Planification/Ordonnancement), en 2021 la Direction a souhaité revoir le pilotage de la production avec un outil digital et ainsi évaluer le niveau des pratiques managériales en place dans un contexte de charge de travail conséquente.

Problématique

À l’issue de la phase d’accompagnement opérationnel, la performance peut être pérennisée parce qu’il y a des Hommes pour la piloter.La mise en place des Bonnes Pratique de Supervision (BPS) permet ainsi d’accompagner, de soutenir les managers et de les recentrer sur leur rôle et leurs responsabilités.

Dans ce contexte de charge, ils doivent aussi pouvoir se reposer sur un écosystème proactif de détection, de traitement et de résolution des écarts.

La digitalisation de cet écosystème avec l’outil D.M.S. ancrera les Bonnes Pratiques de Supervision.

Par une gestion simple, systématique, rapide et à forte valeur ajoutée (VA) le D.M.S. permettra :

 Le contrôle proactif des opérations,
 Le traitement des écarts / des opportunités en boucle courte,
 La mobilisation de tous les acteurs de l’écosystème.

Bonnes Pratiques de Supervision (BPS DMS)
Des Rituels automatisés à forte VA
L’Ecosystème de traitement des écarts regroupe les acteurs liés à la détection et au traitement des écarts et des opportunités.
Un outil d’analyse pour adresser les aléas récurrents
Retour de la performance par le pilotage des encours
Retour de la performance par le pilotage des encours
Résultats
Amélioration du travail en équipe, décloisonnement

Amélioration du travail en équipe, décloisonnement

Mise sous contrôle du temps de passage

Mise sous contrôle du temps de passage

Amélioration de la satisfaction client, taux de service

Amélioration de la satisfaction client, taux de service

Augmentation de la capacité de production, de la productivité

Augmentation de la capacité de production, de la productivité

Témoignage
Représenté par : Joël Bry, PDG de AEREM

« Outre les gains sur la réduction des retards, l’amélioration du taux de service et de la productivité en constante amélioration, les outils et méthodes de TOPTECH nous ont permis de restaurer la cohésion et le dialogue au sein des équipes »

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